Pharma חברות מדיה חברתית: איך ומתי?

אני לא יודע אם כל המטופלים האחרים מבינים זאת, אבל החברות הגדולות שמייצרות את התרופות והמכשירים שאנו סומכים עליהן (אותן פארמות ענקיות שאנחנו אוהבים לשנוא ) הם נאבקים משהו קשה כדי להשלים עם מדיה חברתית. לפי זה אני מתכוון שהם רואים את העולם של בלוגים, רשתות חברתיות, YouTube ו wikis מתפוצץ סביבם והם לא ממש בטוח מה לעשות בקשר לזה.

אבל עם ממשל אובמה עכשיו לחייב ליצור פתוח, "הבית הלבן קווית," תעשיות גדולות מכל הסוגים הם מכירים בכך שהם צריכים לעשות משהו, בקרוב, להיות חברים פעילים של העולם הזה מחובר לאינטרנט שבו אנשים ידבר על החברות שלהם ומוצרים עם או ללא קלט שלהם.

->

עדיין בעולם מוסדר מאוד, סיכון הסיכון של פארמה, זה לא קל. במהלך השנים האחרונות דיברתי עם חברות רבות על המכשולים וההזדמנויות, ואפילו סיפקתי רעיונות לרעיון של המטופל-בלוגר. עם זאת, עם כמה יוצאים מן הכלל (בעיקר ג'ונסון אנד ג'ונסון), לא רבים מדי של "ענקי הסוכרת" יש עדיין הקימה נוכחות רבה בכלל כאן בעולם וירטואלי אינטראקטיבי שלנו.

המחסומים

שתי משוכות הקשורות זו לזו עומדות בדרכן של חברות אלה:

1) תקנות ה- FDA המחייבות דיווח על "תופעות לוואי" ו"שימושים שאינם בשימוש "של תרופות. אם חברה

נעשית מודעת לאדם המדווח על תופעות לוואי שליליות, או נטילת תרופה לשימוש בלתי מכוון, הן באותיות חוק המחויבות לדווח על אירועים אלה. אבל האם זה אומר שכל עובד בחברה שקורא בלוג ובמקרה רואה משהו שלילי אחראי לדווח על כך ל- FDA? אף אחד לא בטוח, כך חברות מצאו את זה פשוט יותר פשוט לאסור על בלוגים ועל פעילות ברשת.

2) פחד מן האמור לעיל. אנחנו חיים במדינה מאוד ליטיגית, כך שזה הגיוני שחברות שמייצרות מוצרים רפואיים בעלי רגולציה גבוהה ירצו להתרחק מהסיכון לתביעה - על התגובות שהאנשים שלהם עשויים לעשות אירועים שליליים או בלתי מדווחים או אלוהים יודע - מה עוד יכול לקרות על האינטרנט freewheeling? תארו לעצמכם איזו ביקורת הם עשויים לפתוח את עצמם, אם הם התחילו להאכיל לצפצף מול הלקוח כמו Jet Blue's, למשל, אבל לא היו מסוגלים להגיב בצורה משביעת רצון לכל טוויטר מתחנן.

מי עשה מה

עדיין, כמה הצליחו לטבול הבהונות שלהם הגבול החדש הזה. ג'ונסון אנד ג'ונסון יצאה לאיבר על ידי פתיחת בלוג החברה. הצרה היא, שהם אינם רשאים לדון באסטרטגיות או בפרטי מוצרים שם, אז מה השימוש? ל- J & J יש גם ערוץ YouTube. אם אתה מחפש באייר ב- YouTube, לעומת זאת, הדבר הראשון שעולה הוא expos © MSNBC של שערורייה סמים שערורייה.אאוץ. מעניין, Pfizer בריטניה (לא את ארה"ב!) יש גם ערוץ YouTube, למרות שזה נראה לא פעיל מדי.

J & J היה גם גישה ייחודית להתקרב לרשתות חברתיות: לקנות אחד. כפי שרבים מכם יודעים, הם רכשו את הקהילה לילדים בשנה שעברה. קראו את הראיון הגדול הזה על BNET Pharma על "למה פארמה נשאר תקוע בעבר של האינטרנט".

J & J CWD הראשי ג 'ו Natale קובע כי " ה- FDA הוא, כפי שאנו מדברים, להעריך את מרחב הרשתות החברתיות. [ל- FDA אין] מילון חזק או מדריך זה . אכן, הם השאירו את הקווים המנחים לתקשורת החברתית שעדיין לא הוגדרו ("שטח אפור"), וזה צריך להשתנות.

לא מפתיע, זה היה קצת יותר קל עבור חברות קטנות, nimbler למצוא דרכים מסודרות "להסתבך" עם השקעה קטנה מאוד סיכון קטן מאוד. לדוגמה, AgaMatrix עם הבלוג שלהם סוכרת בלוג, או DexCom, אשר החליטה להושיט יד חסות Carri בסיקור של המוצר שלהם.

בינתיים, אף אחד אקדחים גדולים אחרים - אמילין, באייר, אלי לילי, מדטרוניק, נובו נורדיסק, וכו '- נראה שיש הרבה הולך בכלל בתחום המדיה החברתית עדיין. אבל זה בטח לא יהיה ארוך.

ובכנות, שם הם יכולים להשתמש בעזרה שלנו. הם הגיעו לנקודה שבה קלט הקהילה החולה הוא חיוני (סוף סוף!), והם כולם מתים לדעת: מה היית באמת רוצה מן מטר או משאבת החברה שלך או את יצרנית התרופה באינטרנט? מלבד אתר סטטי מיושן? האם אתה מבקר בבלוג שבו אתה יכול לשאול שאלות למומחים בתוך הבית? האם אתה עוקב אחרי עדכון לצפצף שדחף עדכוני מוצר וטיפים (מבלי לענות ישירות לטוויטרים)?

חברות רבות נאבקות כדי להצדיק זריקת משאבים על החומר הזה אם זה לא בהכרח להביא כל החזר השקעה מוחשי. אבל זה לא באמת העניין, אני חוזר ואומר. ועכשיו Wired מגזין אמר את זה בשבילי בדוגמה של הבית הלבן שלהם:

עדכון טוויטר נשיאותי, תמונות Flickr או WhiteHouse.Gov וידאו Q & A הפעלות לא יכול להגדיל במידה רבה שקיפות או עמוק אבל הם יוצרים אינטימיות רבת ערך עם אזרחים, אנשים שחושבים שמקשיבים להם יותר לכבד את האדם שמדבר. " "

האם זה לא האמת? אתה לא מרגיש יותר טוב עם כל חברה אם אתה לפחות יודע שהם מקשיבים? במיוחד אם זה החברה שעושה את הדברים שמחזיק אותך חי ובריא?

אלה חברות פארמה תקפוץ מדיה חברתית - זה רק עניין של איך, ומתי.

כתב ויתור : תוכן שנוצר על ידי צוות הסוכרת שלי. לפרטים נוספים לחץ כאן.

כתב ויתור

תוכן זה נוצר עבור Diabetes Mine, בלוג לצרכנות בריאות המתמקד בקהילת הסוכרת. התוכן אינו נבדק מבחינה רפואית ואינו עומד בהנחיות העריכה של Healthline. לקבלת מידע נוסף על שותפות של Healthline עם מכרה סוכרת, לחץ כאן.